【热点】大获全胜丨扎克·伯格的一场价值30亿的听证会

因数据泄露丑闻缠身的Facebook，正在经历公司成立以来，最大的一次信任危机。

美国当地时间4月10日，脸书创始人、CEO扎克伯格首次现身美国国会参议院的听证会，并解释脸书用户的个人信息未经允许而被共享，被“剑桥分析”公司用作政治用途一事。11日，他还出席了美国众议院能源和商务委员会的听证会，就用户数据隐私和脸书社交网站上虚假信息等问题接受了议员的质询。

作为今年最受关注听证会之一，开始前的两个多小时，听证会大厅旁争取旁听机会的民众已排长队。

小扎此次听证会之行，从开始就预示着困难重重。首先，在听证会门口，迎接他的，是上千块人形立牌组成的“反小扎军团”。

在这场听证会之前，小扎就在脸书上“晒照”并称，脸书认识到，需肩负更广泛的责任，不能光建造工具，还要确保这些工具被正确地使用。

当平时穿惯了休闲服的小扎以一身西装革履的装扮走进会场坐定后，这位坐拥135亿美元身家、位列2017福布斯全球富豪榜第五、拥有几十亿用户的互联网大佬居然显得弱小又无助。

扎克伯格此次连续两天面对参众两院议员，接受44位国会议员拷问。让我们来回顾一下小扎在这两天十个小时的听证会中的高能时刻。

“是我的错！”

在回答问询前，扎克伯格先宣读了前一天发布的文字版证词。这份证词的关键词就是“认错”。

在这份长达7页的证词中，扎克伯格三次提到“错误”（mistake）一词：

我们未能以更广阔的视角去看待自己的责任，这是一个巨大的错误。

这是我的错，我很抱歉。我创立了脸书，并负责它的运营，我对当前发生的一切负有责任。

四年前，脸书就已经开始采取重要举措防止类似事件发生，但是我们还是犯了错误，还有更多的事情要做。

Facebook的成功只能是美国梦，对吗？

Sullivan：扎克伯格先生，你从大学寝室将自己的公司变成了全球业界巨擘，真是一个传奇故事！但你的企业只是美国的大企业，你赞同吗？

扎克伯格：是的参议员，我的企业主要是在美国活动。

Sullivan：你不可能在中国成功吗，是吧？或者，无法在那里取得过去10年你所取得的成就。

扎克伯格：中国有很多厉害的互联网公司。

Sullivan：（停顿）对于这个问题，你可以直接回答“没错”。

Facebook是否会一直免费？

当参议院问到，扎克伯格曾一直承诺Facebook会一直免费，这依然是他的目标吗？扎克伯格毫不犹豫的点头承认。

参议员：“那你要怎么来维持这种用户不用给你付钱的商业模式呢？”

扎克伯格：参议员，我们接收广告的。

Facebook是不是一家垄断企业？

参议员林赛·格雷厄姆（Lindsey Graham）：Facebook是否处于垄断地位？

扎克伯格表示，对我来说肯定没有这种感觉。Facebook有许多竞争对手。Facebook提供许多不同的服务，而普通人会使用8种不同应用与好友交流。

Facebook会不会影响大选？

有些国会议员的担忧，俄罗斯和其他外国势力可能利用Facebook去影响即将到来的美国中期选举。

扎克伯格做出保证：Facebook正在与特别律师罗伯特·穆勒合作，配合调查俄罗斯干扰美国大选一事。2018年是全球各地选举年，包括美国、印度和巴西。Facebook已经部署新的人工智能工具，更好地识别虚假账户，防止外国势力干扰选举。

现场还有犀利问题！

不过，并不是所有的问题都是如此轻松。此前剑桥分析公司盗取数据丑闻，让Facebook的隐私政策受到广泛质疑。在这个“命门问题”上，有些议员还是比较犀利。

比如有关用户数据盗窃一事。参议员哈里斯对此问道，扎克伯格是不是也参与其中，知不知道有Facebook高层涉及此决定。扎克伯格表示他并不清楚公司内部对这个问题进行了讨论。

哈里斯继续追责，是谁在2015年12月做出的这个决定。扎克伯格只是回应说，“事后看来，这是一个错误的决定”。

参议员迪恩·海勒询问扎克伯格，那8700万数据被盗的用户是不是受害者，扎克伯格支支吾吾答道：“嗯……我觉得……对。”

此外，在4月11日的听证会上，一名议员对恐怖分子利用脸书表示担忧。扎克伯格回应称，脸书开发了人工智能技术工具，可以检测到99%的恐怖内容，也可应用于其他危险内容让其在平台上没有立身之地。

很明显，参加听证会的参议员中很多不是科技圈中人，他们的问题听起来真的比较业余，比如——“Facebook是怎么收集数据的？”“Facebook存储数据多长时间？”“Facebook用户怎么控制他们分享的数据？”对于这两天在参议院的听证会，有外媒评价议员们的提问“像脱离时代的老爷爷”，并没有给予扎克伯格足够的压力。

看完这场听证会，参议院外的广大美国网友的言论比院内还要精彩百倍，以至于小扎和各位议员们都快被玩坏了。

据悉，美国时间4月10日（北京时间11日凌晨），扎克伯格在美国国会听证会上的表现扭转了局势。同时，Facebook股价也在4月10日大涨4.50%，一举挽回206亿美元（约合人民币1294亿元）市值。

并不是扎克伯格表现地多好，而是议员们的表现太差了。尽管时不时咽下口水，表情尴尬或频繁举起水杯，但出现在国会的扎克伯格，并不是我们过去所熟悉的那个穿着灰色帽衫，语速飞快，说着“快速行动，打破一切”的年轻创业者形象，而是一位训练有素，应对自如的CEO，这是一家正处在危机中的公司所需要的领导者的形象。

现在，海外网友一片沸腾，都在呼吁应该颁发个全球最佳公关奖给小扎。

说到扎克伯格和Facebook的隐私数据泄露事件，就不能不提到李彦宏和张一鸣。

2017年3月26日，百度公司董事长兼CEO李彦宏在主题演讲之后回答了关于“隐私”与“数据投入”的问题。当时他表示，“中国的消费者在隐私保护的前提下，很多时候是愿意以一定的个人数据授权使用，去换取更加便捷的服务。”

这一言论引起了轩然大波。

然而现实却是，中国用户的隐私经常被泄露，甚至是在中国市场，互联网数据泄露所引发的关注度，显然要小的多。这也是支撑李彦宏立论的基础。

最简单的案例，当下只要你随便在一个浏览器打开一个国内网页，旁边的弹窗广告的内容，往往就是你最近百度搜索的相关产品。你搜过口红，它会给你推荐同款；你搜过咳嗽，它还能给你推荐相应的药品。

每当看到这样的推荐，相信许多人都会心生恐惧：在互联网平台面前，我们几乎是赤裸的。

当然，这么干的不只是李彦宏。你打开外卖软件，你前两天刚点过的那家餐厅会显示在前排；你阅读的今日头条，也根据它平时搜集的你的喜好阅读数据，来给你推送符合你口味的内容，但他们以此标榜为“算法的价值观。”

看到扎克伯格有机会在滔滔不绝地解释Facebook的行为，近来也一直在道歉的张一鸣，作为NewsFeed追随者，肯定也很想有这样的机会。

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